修理サービス

修理サービスのプロセス

リプロライズは、お客様が今すぐ必要としている製品をより速く、より正確に、そしてより安く、新品同様に修理します。

Step 1修理受付

修理ご依頼の際には修理依頼書(FAX)あるいはメールにて、【ご連絡先】【製品情報（型番・シリアル・オプション）】【故障内容】をご連絡ください。当社にて修理依頼書を確認後、該当製品を発送して頂きます。

Step 2故障診断

Step 3見積提示

お見積書を作成の上ご提出させて頂きます。目安として、調整のみで改善の場合、目安として3～8万円（保証１ヶ月）程度でお受け出来ます。修理後に校正が必要な場合は、別途申し受けます。有料で提携校正会社発行の校正証明書、試験成績書を添付します。

Step 4修理発注

注文書を受領しましたら、修理実施へと進みます。最短5営業日での納品も可能です。納期についてはお見積りの際にご確認ください。修理作業及び校正作業が完了しましたら、速やかにご返却いたします。

Step 5修理完了

製品到着後、動作の確認を実施してください。動作確認時における不具合の未改善、あるいは保証期間内に不具合再発の場合は極力速やかにご一報ください。弊社で責任も持って対応させていただきます。

Step 6配送

条件により異なりますが、納入日から最長6ヵ月の保証期間を設定しております。尚、保証期間内において別の不良箇所が原因による故障の場合には保証が適用されません。別途改めて診断させて頂きます。

※配送につきまして、弊社にて対応可能な範囲内でご希望をお受けしますが、ご希望に添えかねる場合もございますので、予めご了承下さい。

※保証には、過入力等の重過失がある場合や、災害による故障は含まれません。

	納期	費用	診断費用	サポート期間	修理後保証期間
A社	2週間	定額修理部分費用＋技術料	35,000円	サポート期間のみ対応（約10年間）	1ヶ月
B社	3週間	定額修理部分費用＋技術料	15,000円	サポート期間のみ対応（約10年間）	3ヶ月
当社	部品調達後、最短3～5営業日	A社定額修理の約80％又は新品調達価格がメイン	10,000円	メーカーサポート終了後も修理可能	最長6ヶ月